Nee, dat kunnen we helaas niet. Je kunt natuurlijk wel een nieuw rekeningnummer dat je voortaan wilt gebruiken, aan ons doorgeven. Dat kan via Mijn Zilveren Kruis (log in met je DigiD en sms-controle) of de afdeling Klantenservice. Let op: schrijf je nieuwe rekeningnummer niet op de rekening.

Spaar je rekeningen niet op tot het eind van het jaar, maar stuur ze zo snel mogelijk naar ons toe. Want declareer je rekeningen later dan 12 maanden na afloop van het kalenderjaar waarin je bent behandeld? Dan kun je een lagere vergoeding krijgen dan waar je volgens de aanspraak recht op had. Declareren kan tot 3 jaar na de behandeldatum of levering van zorg. Daarna betalen wij de rekening niet meer.

Je bent veranderd van zorgverzekeraar en je krijgt een rekening binnen van een behandeling toen je nog bij een andere verzekeraar was verzekerd. Je wilt weten of je bij ons moet declareren of bij je vorige verzekeraar.

De behandeldatum of leveringsdatum die op de rekening staat bepaalt bij wie je declareert. Het gaat dus niet om de datum waarop de rekening is uitgeschreven. Staat er op de rekening bijvoorbeeld dat je op 1 november een behandeling hebt gehad en was je toen verzekerd bij CZ? Dien dan bij CZ een declaratie in.

Gaat het om een diagnose-behandelcombinatie (dbc) door bijvoorbeeld een ziekenhuis? Dan is de startdatum van de behandeling leidend. Ligt de startdatum van de behandeling in het jaar dat je verzekerd was bij de andere verzekeraar, dan dien je de rekening in bij de andere verzekeraar.

Ben je gewond geraakt bij een ongeval dat iemand anders veroorzaakt heeft? Dan kunnen we de schade misschien terugvragen, zoals bij hoge kosten voor de ambulance en het ziekenhuis.

Neem hiervoor contact met ons op via Meld uw ongeval.