Crisiszorg in de verpleging & verzorging
Als een cliënt met een Wlz-indicatie V&V in crisis komt, is het crisisprotocol V&V van toepassing. De aanmelder neemt contact op met een van de crisiszorgaanbieders in de regio. Deze draagt zorg voor plaatsing van de klant. Als plaatsing niet lukt, schakelt de crisiszorgaanbieder het zorgkantoor in. Zilveren Kruis heeft in elke regio afspraken gemaakt over het aantal crisisbedden V&V.
Voor crisiszorg V&V gelden 4 eisen
- De cliënt heeft een Wlz-indicatie. Of de aanvrager van de crisisopname verwacht dat de cliënt een Wlz-indicatie krijgt binnen 2 weken en met terugwerkende kracht per de opnamedatum.
- Er is sprake van een acute en naar verwachting permanente verandering (bijvoorbeeld wanneer de gezondheidssituatie van een cliënt (die nog niet verblijft in een Wlz-instelling) plotseling verandert en die (verzwaarde) zorgbehoefte naar verwachting blijvend is, of wanneer de informele hulp plotseling verandert, bijvoorbeeld door het wegvallen van mantelzorg, waardoor een substantieel andere inhoud (functie en/of plaats) en omvang van de zorg nodig is).
- Gevaarscriterium is duidelijk aanwezig; intramurale opname is de enige manier om onaanvaardbare gezondheidsrisico's voor de cliënt, zijn gezin en/of woonomgeving te voorkomen
- Binnen 24 uur is intramurale zorg noodzakelijk.
Wanneer de gezondheids- of thuissituatie van de cliënt niet voldoet aan alle bovenstaande criteria, kan het toch wenselijk zijn om de cliënt met spoed op te nemen. In dat geval is er echter geen sprake van crisiszorg, maar van spoedzorg. De cliënt komt dan op de wachtlijst met één van de statussen ‘urgent plaatsen’ of ‘actief plaatsen’ (dreigende crisis thuis). U leest hier meer over in Bijlage 6 Voorschrift zorgtoewijzing (pdf).
Wanneer en wie bel ik voor Crisiszorg in de Verpleging & Verzorging?
Lees meer over de beschikking IBS.
Reguliere intramurale opname of zorg thuis, neem contact op met de zorgaanbieder van de cliënt.
Stichting Zorggroep Almere
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| Drachten | 036 545 40 00 | 065 802 17 82 |
Stadsregio Noord & Westpoort
| Postcodes | Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| 1021 t/m 1025 | Evean Eduard Douwes | 020 631 83 65 | 020 631 83 33 | PG, Zie website van Sigra: Aanmeldportaal Tijdelijke Zorg Amsterdam en Amstelland Meerlanden |
| 1031 t/m 1035 | Dekker | 020 631 83 65 | 020 631 83 33 | PG, Zie website van Sigra: Aanmeldportaal Tijdelijke Zorg Amsterdam en Amstelland Meerlanden |
Stadsregio West
| Postcodes | Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| 1050 t/m 1059 |
Cordaan Hof van Sloten |
020 262 81 12 | 020 346 21 11 | PG, Zie website van Sigra: Aanmeldportaal Tijdelijke Zorg Amsterdam en Amstelland Meerlanden |
Stadsregeion Centrum, Oos (inclusief IJburg) & Zuidoost
| Postcodes | Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| 1010 t/m 1019 | Cordaan | 020 262 81 12 | 020 262 81 12 | PG, Zie website van Sigra: Aanmeldportaal Tijdelijke Zorg Amsterdam en Amstelland Meerlanden |
| 1086 t/m 1099 | Cordaan | 020 262 81 12 | 020 262 81 12 | PG, Zie website van Sigra: Aanmeldportaal Tijdelijke Zorg Amsterdam en Amstelland Meerlanden |
| 1100 t/m 1109 | De Diem | 020 262 81 12 | 020 262 81 12 | PG, Zie website van Sigra: Aanmeldportaal Tijdelijke Zorg Amsterdam en Amstelland Meerlanden |
| Postcodes | Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
Locatie SOM ZGAO (C8 in OLVG Oost) |
020 262 81 12 | 020 262 81 12 | SOM, Zie website: Aanmeldportaal Tijdelijke Zorg Amsterdam en Amstelland Meerlanden |
Stadsregio Nieuw West
| Postcodes | Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| 1060 t/m 1069 |
Amsta Jan Bonga |
020 262 81 12 | 020 262 81 12 | PG en SOM, Zie website: Aanmeldportaal Tijdelijke Zorg Amsterdam en Amstelland Meerlanden |
Stadsregeio Zuid
| Postcodes | Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| 1071 t/m 1083 |
Amsterling Vreugdehof |
020 262 81 12 | 020 262 81 12 | PG en SOM, Zie website: Aanmeldportaal Tijdelijke Zorg Amsterdam en Amstelland Meerlanden |
Atlant Zorggroep Apeldoorn
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
Overstijgend kan altijd eerst gebeld worden CCPA: 085-0737610 |
Dienstdoend verpleegkundige 055 506 7456 |
PG: Heemhof in Apeldoorn of Het Immendaal in Beekbergen, Specifieke doelgroepen: |
Zorggroep Apeldoorn
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden tot 19.00 uur | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| PG: Casa Bonita of het Zonnehuis, SOM: Randerode |
CCPA crisis coördinatiepunt Apeldoorn: 085 073 76 10 |
Mobiel Verpleegkundig Team (MVT), 06 447 049 73 |
Sensire Autphen (voorheen Sutfene)
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
Overstijgend kan altijd eerst gebeld worden CCPA: 085 073 76 10 |
CCPA crisis coördinatiepunt Apeldoorn: 085 073 76 10 |
Coördinatiepunt Kortdurend Verblijf Regio Zutphen. |
Viattence
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| Overstijgend kan altijd eerst gebeld worden met Crisis Coördinatie Punt Apeldoorn CCPA: 085 073 76 10 |
06 387 637 75 |
Locatie: Klaarbeek, Epe |
Icare
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| https://www.hzd.nu/elv |
Stichting Interzorg Noord Nederland
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| https://www.hzd.nu/elv |
Stichting Zorggroep Noorderboog
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| https://www.hzd.nu/elv |
Stichting Treant Care
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
1 PG bed en 1 SOM bed |
Stichting Zorggroep Tangenborgh
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
Woonzorgcentra Flevoland
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| 032 022 91 11 |
032 022 91 11 |
Alleen reguliere crisis en vooralsnog alleen Somatiek (geen Wzd IBS-opname). Hilverzorg voert de Wzd uit voor Flevoland (zie regio 't Gooi hieronder) |
Zorggroep Oude en Nieuwe land
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
052 153 99 99 |
052 153 99 99 |
Alleen reguliere crisis (geen Wzd IBS-opname). Hilverzorg voert de Wzd uit voor Flevoland (zie regio 't Gooi hieronder) |
Kwadrantgroep
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| Drachten | 0800 571 71 71 | 0800 571 71 71 |
ZuidoostZorg
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| Drachten |
0800 571 71 71 |
0800 571 71 71 |
Meriant
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| Heerenveen | 088 244 42 50 optie 2 | 088 244 42 50 optie 2 |
Patyna
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| Heerenveen | 088 244 42 50 optie 2 | 088 244 42 50 optie 2 |
Noorderbreedte
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
| Leeuwarden | 058 280 30 30 | 058 280 30 30 |
Stichting Hilverzorg
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
035 760 80 09 |
035 760 80 09 |
PG, |
Kennemerhart
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
088 118 92 11 |
088 118 92 11 |
Nummer van het regionale aanmeldpunt spoedeisende zorg CAZHEM |
Sint Jacob
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
088 118 92 11 |
088 118 92 11 |
Nummer van het regionale aanmeldpunt spoedeisende zorg CAZHEM |
Zorgbalans
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| 088 118 92 11 |
088 118 92 11 |
Nummer van het regionale aanmeldpunt spoedeisende zorg CAZHEM |
Zorggroep Reinalda
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
088 118 92 11 |
088 118 92 11 |
Nummer van het regionale aanmeldpunt spoedeisende zorg CAZHEM |
Viva! Zorggroep
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
088 995 88 40 |
088 995 88 40 |
Coördinatiepunt Midden Kennemerland. Buiten kantooruren is dit nummer doorgeschakeld naar Zorg Contact Centrum (ZCC) |
Algemeen voor zorgkantoorregio Rotterdam: Verwijshulp010
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
|
010 899 01 61 |
010 899 01 61 |
Aafje
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
|
010 899 01 61 |
010 899 01 61 |
Argos Zorggroep
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
010 427 83 10 |
010 438 33 44 |
somatiek, verslaving, psychiatrie, enz |
Humanitas Zorg
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
|
010 271 37 77 |
010 271 37 77 |
Laurens (Entree)/Verwijshulp010
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
|
010 332 30 00 |
010 332 30 00 |
Lelie Zorggroep
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
|
010 272 64 30 |
010 272 64 30 |
De Zellingen Capelle - Krimpen
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | |
|
010 284 30 00 |
010 266 57 57 |
Axioncontinu
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
Servicebureau: 030 282 22 77 | Servicebureau: 030 282 22 77 | Hier kunnen we u bij helpen - Zorg Coördinatie Centrum |
Accolade
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
030 697 34 00 |
030 697 34 00 |
Beweging 3.0
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
030 469 20 20 |
030 469 20 20 |
Stichting QuaRijn
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
0900 782 74 56 |
0900 782 74 56 |
Silverein (vh Lyvore, de Brug, de Bilthuysen)
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
088 356 00 00 |
088 356 00 00 |
Stichting Zorgspectrum
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
030 600 71 40 |
030 600 71 40 085 773 57 77 |
Warande
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
030 693 80 58 |
06 309 678 08 |
Zorggroep Charim
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
0800 07 11 |
0800 07 11 |
Careyn Utrecht Stad
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
030 285 82 03 |
030 285 82 03 |
Careyn Utrecht West
| Locatie | Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| ZCC als algemeen contact voor de regio |
088 123 99 94 |
088 123 99 94 |
Evean Zorg
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
|
088 383 33 99 |
088 383 33 99 |
Coördinatiepunt ouderen zorg Noord-Holland
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden |
|
085 029 71 21 |
085 029 71 21 |
Het Baken
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
088 383 33 99 |
088 383 33 99 | gemeente Oldebroek, Hattem, Elburg & Nunspeet |
Stichting Zorggroep Noorderboog
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| 025 275 28 52 | 025 275 28 52 | gemeente Steenwijkerland |
IJsselheem Holding
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
| 085 043 96 96 RCPZ | 038 303 53 71 |
gemeente Zwolle, Kampen, Dalfsen, Zwartewaterland, Staphorst |
Zorgspectrum 't Zand
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
085 043 96 96 RCPZ |
038 468 76 03 |
gemeente Zwolle, Kampen, Dalfsen, Zwartewaterland, Staphorst |
Saxenburgh Groep Care
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
0253 276 60 70 |
0253 276 60 70 | gemeente Hardenberg, Ommen |
Zorggroep Noord West Veluwe
| Tel. nr. binnen kantoortijden | Tel. nr. buiten kantoortijden | Specifieke informatie |
|
0341 43 86 64 |
0341 43 86 64 | gemeente Nunspeet, Harderwijk, Ermelo, Putten |
Ga verder naar vraag 'Is de cliënt al in zorg?'.
Er is geen sprake van crisiszorg, zoals bedoeld in wet- en regelgeving. In het Voorschrift Zorgtoewijzing (pdf) leest u hoe u het proces voor de aanvraag van een Wlz-indicatie kunt starten bij het CIZ.
Reguliere opname in Wlz-instelling of zorg thuis.
Het laatst bijgewerkt op 9 juli 2024.