Samen zoeken naar een aanpak om werkstress te verminderen

Artikel

04-03-2020

4 minuten leestijd

Gastblogger

Minder autonomie, hoge taakeisen, en tegelijkertijd meer keuzes, grotere verleidingen en heftigere prikkels: steeds meer mensen raken verstrikt in stress op het werk. Kan dit anders? TNO, Deloitte en Zilveren Kruis geloven van wel. Het moet anders. Tijdens een best practice-evenement met de Wellbeing Community wordt er gezocht naar antwoorden. ‘Wij hebben een missie. Samen doen we het voor BV Nederland.’

deelnemers in gesprek tijdens Wellbeing event

Stress op het werk is beroepsziekte nummer 1

‘Zo’n 2,7 miljoen mensen ervaren een hoge werkdruk en maar liefst 21% van alle medewerkers tussen de 25 en 34 jaar heeft burn-out klachten’, zegt Hebe Boonzaaijer tijdens de opening van het Wellbeing Community-event, waar toonaangevende bedrijven in Nederland aan deelnemen. Als Lead van de Health & Wellbeing corporate consultancytak bij Deloitte schrikt ze van zulke cijfers. ‘Gemiddeld checken we onze mailbox en sociale media elke 5 minuten! Maar mailbox zero – dus klaar zijn aan het einde van de dag – blijkt vaak een illusie. Stress op het werk zorgt voor veel persoonlijk leed en aanzienlijke kosten voor werkgevers en de maatschappij. We doen dus iets verkeerd in hoe we werk organiseren en wat we van mensen verwachten. Ons welzijn is een goede reden om de mens centraal te stellen in organisaties.’

Wicked problem

Hebe noemt het menselijk maken van werk en werken een typisch wicked problem. ‘De aard van zo’n probleem is dat het in de loop van de tijd verandert; er zijn meerdere stakeholders die verschillende belangen hebben; er is geen keuzemenu met succesformules, maar er zijn juist talrijke oplossingsopties waarvan de impact nog onduidelijk is.’ Bedrijven willen echter graag doorpakken, zegt ze. ‘Fitte en energieke medewerkers zitten fysiek en mentaal lekker in hun vel en zijn daarom productiever, creatiever, meer betrokken en beter in het bouwen van relaties. Er is dus zowel een financiële als morele drijfveer achter de motivatie om medewerkers en hun welzijn centraal te stellen.

Zo’n 2,7 miljoen mensen ervaren een hoge werkdruk en maar liefst 21% van alle medewerkers tussen de 25 en 34 jaar heeft burn-out klachten’.

Hebe Boonzaaijer - Lead Health & Wellbeing Deloitte

Samen delen, samen leren

Chronische stress beïnvloedt werk en privé, dag in, dag uit. Daarom doen Zilveren Kruis, Deloitte en TNO onderzoek naar de invloed van de werkgever op het welzijn van medewerkers. Maar dat doen ze niet alleen. Het antwoord op werkstress ligt bij de Wellbeing Community. Maar liefst 13 Nederlandse bedrijven en organisaties hebben zich aangesloten om samen het welzijn van medewerkers te vergroten. Vandaag wordt er van elkaar geleerd. De zaal in Amsterdam zit vol met afgevaardigden van ABN Amro, Achmea, DSM, FrieslandCampina, Gemeente Amsterdam, GGZ, Ortec, Philips en Unilever. Stuk voor stuk mensen met passie voor andere mensen, voor de medewerker. Die passie en ervaringen worden gedeeld tijdens de presentaties in de vorm van een TED-talk. Inspiratie opdoen over innovatie. DSM, FrieslandCampina, Philips, Unilever en Zilveren Kruis vertellen op verzoek hun verhaal. Hoe kom je van fruitmand naar gerichte aanpak? ‘Oprechte aandacht helpt,’ zegt een van de aanwezigen tijdens een presentatie. Er wordt tijdens alle presentaties geknikt, gevraagd en er worden nieuwe inzichten opgedaan. ‘Zo heb ik er nooit naar gekeken,’ zegt iemand.

Werkstress verminderen

Toch zijn er ook eeuwenoude technieken, die juist in deze haasteconomie het verschil maken. Want hoe zorg je ervoor dat iemand goed in haar of zijn vel zit? Janneke Krijgsman is coach, trainer en yogadocent en leeft voor welzijn. Ze richt zich tot de aanwezigen: ‘Jullie werken dagelijks aan het welzijn van anderen, maar wie werkt aan dat van jullie?’ Persoonlijke gezondheid en vitaliteit zijn heel belangrijk. Want persoonlijke vitaliteit is het startpunt voor de vitale organisatie. Janneke gaat rechtop zitten: ‘We staan niet vaak stil bij onze ademhaling. Het gaat vanzelf. Maar je adem is je barometer. Hoe hoger het aantal ademhalingen per minuut, hoe meer gespannen je bent. En andersom: hoe lager, hoe meer ontspannen.’ Gelukkig werkt het ook andersom, legt Janneke uit. De ademhaling kan stress ook positief beïnvloeden. Janneke doet een ademhalingsoefening en iedereen mag meedoen – behalve wie zwanger is, die kan de oefening beter overslaan. 4 seconden inademen, 7 seconden de adem vasthouden en 8 seconden uitademen. De zaal ademt minutenlang in en uit. Janneke telt af. ‘Nu bevinden we ons in een staat van ontspanning. Wie voelt zich meer ontspannen?’ Bijna alle handen gaan omhoog.

Luister of lees ook

Werkdruk vs werkstress

Oefening Wellbeing event

Stel de juiste vragen

Van een zucht van verlichting naar verlichting zelf: het is een kleine stap. ‘Bij TNO halen we kennis op voor iedereen,’ zegt Heleen Wortelboer, Senior Scientist Healthy Living bij TNO. Data en digitale hulpmiddelen kunnen helpen om tot meer wellbeing op de werkvloer te komen. Maar daar zijn de juiste data en actie-onderzoek voor nodig, zegt Heleen. ‘Wat werkt wel en wat werkt niet? Het gaat om het vinden van de juiste knoppen. Hoe maken we het meetbaar dat jij je fijn voelt op het werk waardoor jij beter je werk kan doen?’ De juiste knoppen zijn echter niet voor iedereen hetzelfde. ‘Daarom hebben we als eerste de complexiteit van beïnvloedbare (f)actoren die wellbeing van een individu bepalen gevat in een wetenschappelijk wellbeing model.’ Dit model wordt nu omgezet in een Integrale Wellbeing Monitor, legt Heleen uit. ‘Met de monitor willen we via scenario-simulaties het effect van interventies gaan simuleren. Daar hebben we 4 organisaties voor nodig die willen meedoen aan het onderzoeksprogramma.’ Een hulpmiddel om wellbeing binnen de organisatie te scannen: dat klinkt goed. Het ís ook goed, benadrukt Heleen. ‘Het maatschappelijk belang is gigantisch. Dit geeft heel veel voldoening. Met deze tool kunnen organisaties en medewerkers hopelijk weer grip krijgen op het behouden van wellbeing en gezondheid van alle medewerkers. We zijn blij dat we kunnen helpen om een groot maatschappelijk probleem op te lossen. Het gaat allemaal om het stellen van de juiste vragen, en de verkregen kennis omzetten in praktische hulpmiddelen ter ondersteuning van een duurzame strategie.’

Wellbeing is essentieel

Op het best practice-evenement zijn een hoop obstakels en best practices behandeld. Nathalie de Jager, manager Gezond Ondernemen bij Zilveren Kruis, herhaalt hoe belangrijk dit is. Wellbeing is een weerbarstig onderwerp. ‘Weet je wat mij opvalt op zo’n dag als vandaag? Dat iedereen van ons op zoek is. Naar het antwoord op werkstress. In deze community leren we van elkaar. En dat is prachtig. Nu moeten we deze energie omzetten in daden.’ Iedereen lijkt zich hiervan bewust. ‘Ik ben dankbaar voor jullie openheid in het delen van oplossingen,’ zegt Hebe tijdens het slot. De mens staat weer centraal. Dan is het tijd voor een borrel. Maar geen wijn voor Hebe. ‘Dat drink ik niet meer. Na een dag werken ontspan ik meer van mantra’s dan van een glas wijn. Dus ik ben het ontwend!’ Er is in elk geval iets om op te proosten. Op wellbeing! Nathalie: ‘Vandaag hebben we een mooi fundament voor de toekomst gelegd. We verbinden. Samen leren, samen innoveren. Er is urgentie. Te veel mensen vallen uit, dus wellbeing is essentieel. Wij hebben een missie.’

Is de Wellbeing Community iets voor jou?

Wij nodigen je graag uit om in 2022 deel te nemen aan de Wellbeing Community. De community is exclusief en heeft nog een beperkt aantal betaalde plekken beschikbaar. De community bestaat uit vitaliteitsmanagers en HR directeuren die vooruitstrevend zijn en een beweging willen maken naar meer wellbeing op de werkvloer. Heb jij ook de ambitie om wellbeing te vergroten en betekenis te geven? Neem dan contact op met Lotte Mintjes of Frederique Maring.