Kwaliteit

Basiskwaliteit op orde

We borgen de basiskwaliteit in de contracten met zorgaanbieders. Zo hoort de geleverde zorg te voldoen aan de minimumnormen van de wetenschappelijke verenigingen, van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd en aan onze kwaliteitsvoorwaarden. Als we ongewenste variaties zien in kwaliteit tussen aanbieders, gaan we hierover in gesprek.

Passende zorg is de norm

Passende zorg is de norm en komt terug in onze contracten. Daarbij verwachten wij van zorgaanbieders dat zij op innovatieve manieren de zorg fysiek en digitaal toegankelijker maken. Het gaat ook om invoering van de passende zorgpraktijken zoals die landelijk zijn vastgesteld en uitvoering van de implementatie agenda van Zorgevaluatie en Gepast Gebruik. Waar zinvol gebruiken we keurmerken in onze contractering zoals voor vrijgevestigde GGZ-praktijken. We bieden spiegelinformatie met de kwaliteitsregistratie die we als verzekeraars financieren. Voor huisartsen is er de Praktijkspiegel. Zodat het mogelijk is een vergelijking te maken met collega-aanbieders. Zo creëren we met elkaar een cultuur van leren en verbeteren.

Concentratie van zorg

Is concentratie van zorg gewenst om de kwaliteit te behouden of te verbeteren? Dan gaan wij actief met zorgaanbieders, cliëntenorganisaties en andere betrokkenen in gesprek om het in gang te zetten. Dat doen we op basis van volume normen maar ook als de toegankelijkheid in het geding komt door personeelstekorten.

Keuze-informatie zet klant aan het roer

Kwaliteitsinformatie door zorgaanbieders delen wij met onze klanten. Onder andere door zorgrapporten over ruim 30 aandoeningen. Wilt u uw patiënten hierover informeren? Een rapport aanvragen is eenvoudig.

Wilt u uw patiënten informeren over de gecontracteerde aanbieders? Deel dan de link naar onze zorgzoeker. De beschikbare kwaliteitsinformatie staat bij de aanbieders.