Status aanvraag zorgovereenkomst of zorgbeschrijving

U wilt graag weten wat de status is van de beoordeling van uw zorgovereenkomst of zorgbeschrijving. Op deze pagina leggen we uit hoe u de status kunt vinden. 

In sommige situaties kunt u zelf de status opzoeken in het PGB Portaal

Heeft u toegang tot het PGB Portaal? Dan kunt u zelf de status terugvinden door in het PGB Portaal naar 'Overzicht zorgovereenkomsten' te gaan.  

  • Stuurde u uw zorgovereenkomst in via het PGB portaal? Dan ziet u de status direct in het PGB Portaal.
  • Stuurde u de zorgovereenkomst op per post of via het contactformulier? En ziet u nog geen goedkeuring of de brief 'Aanvulling nodig voor zorgovereenkomst'? Dan is uw zorgovereenkomst nog in behandeling.

Uw zorgovereenkomst kan de volgende status hebben:

Status digitale aanvraag

  • Ter goedkeuring: het zorgkantoor moet uw aanvraag nog beoordelen.
  • Goedgekeurd: de zorgovereenkomst is akkoord. Uw zorgverlener kan worden uitbetaald.
  • Aanvullende informatie: het zorgkantoor wacht op aanvullende informatie om de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving verder te beoordelen. Pas uw digitale aanvraag aan en biedt deze opnieuw ter beoordeling aan aan het zorgkantoor.
  • Afgekeurd: de zorgovereenkomst is afgekeurd. In de afkeurbrief staat de reden van afkeur. Is de afkeurreden dat er werkzaamheden geleverd worden die niet uit het pgb betaald mogen worden? En bent u het hier niet mee eens en wilt u de aanvraag opnieuw indienen? Ga dan eerst in bezwaar tegen de afwijzing. Pas als de afwijzing gegrond is verklaard, beoordeelt het zorgkantoor de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving opnieuw.
  • Buiten behandeling: u heeft de aanvullende informatie niet tijdig aangeleverd. Wij hebben uw aanvraag buiten behandeling gezet. Wilt u de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving nogmaals door ons laten beoordelen? Dien uw aanvraag dan opnieuw bij ons in door een nieuwe zorgovereenkomst en zorgbeschrijving aan te leveren. Let op: is er sprake van salarisadministratie? Dan dient u ook de voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs van uw zorgverlener aan te leveren in de nieuwe aanvraag.

Status papieren aanvraag

  • Goedgekeurd: de zorgovereenkomst is akkoord. Uw zorgverlener kan worden uitbetaald.
  • Buiten behandeling: u heeft de aanvullende informatie niet tijdig aangeleverd. Wij hebben uw aanvraag buiten behandeling gezet. Wilt u de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving nogmaals door ons laten beoordelen? Dien dan uw aanvraag opnieuw bij ons in door een nieuwe zorgovereenkomst en zorgbeschrijving aan te leveren. Wij adviseren u om uw aanvraag digitaal bij ons in te dienen. Let op: is er sprake van salarisadministratie dan dient u ook de voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs van uw zorgverlener aan te leveren in de nieuwe aanvraag.
  • Afgekeurd: de zorgovereenkomst is afgekeurd. In de afkeurbrief staat de reden van afkeur. Is de afkeurreden dat er werkzaamheden geleverd worden die niet uit het pgb betaald mogen worden? En bent u het hier niet mee eens en wilt u de aanvraag opnieuw indienen? Ga dan eerst in bezwaar tegen de afwijzing. Pas als de afwijzing gegrond is verklaard, beoordeelt het zorgkantoor de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving opnieuw.

Heeft u geen toegang tot het PGB Portaal?

Neem contact met ons op wanneer de reactietermijn voorbij is en u nog geen reactie heeft ontvangen.