Zo werkt Zilveren Kruis

Wilt u uw pakketkeuze nakijken, uw eigen gegevens wijzigen, uw zorgverbruik inzien of de stand van uw eigen risico checken? Dit kan in Mijn Zilveren Kruis: een persoonlijke webpagina waarop u veilig inlogt met DigiD.

Twijfel na diagnose, lang wachten op uw behandeling of moeite bij het vinden van de juiste zorgverlener? In dit soort gevallen kunt u bellen met de Zorgcoach: een speciaal opgeleide medewerker die samen met u een oplossing vindt.

Kies zelf op welke dag wij de premie afschrijven. Kunt u uw premie of zorgkosten niet gelijk betalen? Schuif dit dan niet voor u uit. Samen kunnen we een oplossing vinden, bijvoorbeeld een betalingsregeling.

Nog even nakijken wat u precies vergoed krijgt voor een behandeling of service? In het vergoedingenoverzicht vindt u per zorgsoort en per pakket waarvoor u verzekerd bent. En wat u eventueel zelf betaalt.

Wilt u naar een ziekenhuis of andere zorgverlener, check dan eerst waar u terecht kunt voor een (volledige) vergoeding. Dit doet u in de Zorgzoeker. Hier vindt u ook informatie over de bereikbaarheid, specialismen en kwaliteit van de zorginstelling.

Komt u er zelf niet uit? Dan staan wij u graag te woord via de contactoptie van uw voorkeur. Zo kunt u naast bellen ook chatten en via Facebook of Twitter uw vraag stellen.

Nieuw bij Zilveren Kruis? Sluit u dan aan bij Samen: de online community waar u kunt meepraten en meebeslissen over onze producten, dienstverlening en beleidskeuzes. Waarover wilt u in gesprek?