Wij helpen je graag
Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden? Neem gerust contact met ons op. Wist je dat je ook zelf online veel kunt regelen? Dat scheelt weer tijd!
Criminelen versturen namens Zilveren Kruis nepberichten via e-mail
Zij proberen achter je gegevens te komen, vaak met als doel geld van je te krijgen. Zo krijgen sommige klanten bijvoorbeeld een mail met daarin de boodschap dat ze een gratis medische kit met EHBO-benodigdheden (medicare) van ons krijgen. Of een mail waarin staat dat klanten recht hebben op teruggave van te veel betaalde premie. Wij vragen nooit om via e-mail persoonlijke of financiële gegevens door te geven. Controleer altijd de afzender en het rekeningnummer. Betaal ons alleen op NL 58 INGB 0000 0030 50.
Veelgestelde vragen
Heeft mijn zorgverlener een contract met Zilveren Kruis?
In de Zorgzoeker vind je met welke zorgverleners wij een contract hebben afgesloten.
Waar vind ik mijn polisblad?
Je kunt je polisblad downloaden in Mijn Zilveren Kruis. Of bekijk 'm in de Zilveren Kruis-app.
Waar vind ik een jaaroverzicht van mijn zorgkosten?
Ben je op zoek naar je jaaroverzicht? Bijvoorbeeld omdat je deze nodig hebt om zorgkosten af te trekken van de belasting? Download 'm makkelijk in Mijn Zilveren Kruis.
Nog vragen? Wij helpen je graag verder
Chatbot Ziv
Heb je een vraag? Chatbot Ziv geeft 24/7 antwoord. Of het nu gaat om vergoedingen, declaraties of het meeverzekeren van je kind. Vraag het Ziv in onze app of in Mijn Zilveren Kruis.
Chat via de app
We zijn gesloten. Je kunt je vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: maandag 03 maart tussen 08.30 en 20.00.
Bel ons
Post
Wanneer je een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.
Klantenservice Zilveren KruisPostbus 444
2300 AK Leiden
Chatbot Ziv
Heb je een vraag? Chatbot Ziv geeft 24/7 antwoord. Of het nu gaat om vergoedingen, declaraties of het meeverzekeren van je kind. Vraag het Ziv in de Zilveren Kruis-app of in Mijn Zilveren Kruis.
Chat via de app
We zijn gesloten. Je kunt je vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: maandag 03 maart tussen 08.30 en 20.00.
Chat met ZieZo
We zijn gesloten. Op maandag 03 maart tussen 08.30 en 17.00 kun je ons weer een chatbericht sturen.
Bel met ZieZo
0900 040 03 09
We zijn gesloten. Je kunt ons weer bellen op: maandag 03 maart tussen 08.30 en 17.00.
Post
Wanneer je een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.
Klantenservice ZieZoPostbus 444
2300 AK Leiden
Ontdek de Zilveren Kruis-app
Met de Zilveren Kruis-app kun je niet alleen snel en veilig je rekeningen declareren via je smartphone of tablet. Je ziet ook hoe je verzekerd bent. En wie er met je is meeverzekerd.
- Betaal openstaande rekeningen via iDEAL
- Overzicht van je zorgkosten
- 24/7 antwoord op vergoedingsvragen
- Een digitale zorgpas
- Toestemming ziekenvervoer gelijk regelen
- Ook in het Engels